Ikhtisar eFootball dari Konami membedakan Koin eFootball, yang dipakai untuk merekrut pemain dan memperoleh item, dari Poin eFootball. Untuk top up di Indonesia, tentukan dulu platform akunmu. Web Store resmi eFootball yang dikelola Coda menampilkan paket Android, iOS, dan Steam. Jika kamu bermain di PlayStation atau Xbox, pilih Koin dari Toko di dalam game karena katalog Coda yang diperiksa tidak menampilkan paket konsol. Panduan top up Dunia Games membahas pemeriksaan umum antargame; halaman ini fokus pada Koin, ID akun, dan transaksi eFootball.
Cocokkan jumlah Koin dengan platform
Di katalog Indonesia yang diperiksa pada 29 September 2026, paket Koin yang tercantum berbeda antara Steam dan perangkat seluler. Ini jumlah Koin yang muncul pada katalog produk, tanpa harga:
| Platform | Denominasi Koin yang tercantum | Pilihan toko |
|---|---|---|
| Android | 137, 315, 578, 788, 1092, 2237, 3413, 5985, 13440, 32200 | Toko dalam game atau bagian Android di Web Store Coda |
| iOS | 137, 315, 578, 788, 1092, 2237, 3413, 5985, 13440, 32200 | Toko dalam game atau bagian iOS di Web Store Coda |
| Steam | 105, 546, 1103, 2258, 3465, 6090, 12600, 32600 | Toko dalam game atau bagian Steam di Web Store Coda |
| PlayStation atau Xbox | Tidak tercantum pada katalog Coda yang diperiksa | Toko di dalam game pada konsol |
Paket waktu terbatas dapat muncul terpisah dari daftar tersebut, dan katalog dapat berubah. Sebelum memilih, cocokkan nama platform dan jumlah Koin di halaman pembelian. Buka toko dalam game untuk melihat jumlah yang dibutuhkan bagi pemain atau item yang kamu incar; daftar web ini tidak menentukan paket mana yang paling sesuai untuk saldo akunmu.
Bedakan ID Pengguna, KONAMI ID, dan wilayah
ID Pengguna eFootball bukan nama pemain dan bukan KONAMI ID. Untuk melihatnya, buka Extras > User Information > User Details > User ID di dalam game. Formulir bantuan konsol Konami menyebut ID Pengguna berisi 13 karakter huruf dan angka, memakai huruf kapital, tanpa tanda hubung saat dimasukkan. Format itu membantu mengenali ID untuk dukungan; layar Web Store Coda yang diperiksa meminta login dengan KONAMI ID, bukan kolom ID Pengguna atau kode server.
Jika akun belum ditautkan, panduan Konami untuk menghubungkan akun game ke KONAMI ID menunjukkan jalur seluler Extras > Support > Link Data > Link KONAMI ID. Pada halaman Coda yang diperiksa, tombol pembelian menampilkan login KONAMI ID, tetapi FAQ di bagian bawah menyebut login tidak diperlukan. Karena dua keterangan itu berbeda, periksa akun yang tampil pada layar transaksi sebelum memilih paket.
eFootball menampilkan negara atau wilayah akun di Extras > User Information > User Personal Information. Dukungan Konami menyatakan pengaturan itu tidak dapat diubah lagi selama 180 hari setelah perubahan. Jika pesan gagal menyebut negara atau wilayah, periksa setelan game dan negara toko terlebih dahulu. Jangan menganggap setiap kegagalan pembayaran berasal dari wilayah; bukti resmi yang diperiksa tidak menetapkan satu penyebab untuk semua transaksi.
Kolom akun untuk game lain tidak bisa langsung dipakai di sini. Contohnya, panduan UC PUBG Mobile membahas mata uang dan data pemain PUBG secara terpisah.
Pilih jalur pembelian untuk akunmu
- Android atau iOS: buka Koin dari Toko di dalam game untuk membayar melalui toko platform, atau pilih bagian Android/iOS pada Web Store resmi eFootball Indonesia. Pastikan KONAMI ID yang digunakan tertaut ke akun eFootball yang ingin menerima Koin.
- Steam: pilih katalog Steam di Web Store atau Koin yang ditampilkan di Toko eFootball pada Steam. Paket Steam pada katalog yang diperiksa memiliki jumlah berbeda dari paket Android dan iOS.
- PlayStation atau Xbox: gunakan pilihan Koin yang muncul di Toko dalam game pada konsol. Web Store Indonesia yang diperiksa tidak menampilkan kategori PlayStation atau Xbox.
Web Store tersebut menyebut Coda sebagai pengelola dan reseller resmi konten digital eFootball. Untuk pembelian web, pilih platform, masuk dengan KONAMI ID jika layar memintanya, pilih jumlah Koin, lalu gunakan metode pembayaran yang tersedia di halaman. Menu dan pilihan yang muncul dapat berubah; tidak ada angka harga yang dicantumkan di sini.
Bedakan Koin terlambat, transaksi gagal, dan pengembalian dana
Kalau pembayaran sudah diproses tetapi Koin belum tampak, buka Extras > Support / Services & Info > Check completed purchases di eFootball. Hasil pemeriksaan itu menentukan jalur berikutnya:
- Coda mencatat pembayaran berhasil, tetapi Koin belum diterima: kirim permintaan melalui bantuan Web Store dengan waktu transaksi, email atau nomor telepon, nama produk, jumlah pesanan, dan bukti notifikasi. Panduan Coda menyebut dukungan akan memeriksa pesanan yang belum dikirim.
- Coda menunjukkan transaksi tertunda atau belum selesai, walau ada tagihan: panduan untuk tagihan yang belum selesai menyebut status pembayaran dapat belum tersinkron antara kanal pembayaran dan Coda. Lampirkan bukti tagihan dan notifikasi status agar transaksi itu diperiksa; kasus ini berbeda dari pesanan yang tercatat berhasil tetapi Koin belum masuk.
- Pembelian Web Store berhasil dan kamu meminta pembatalan: ketentuan penjualan Coda menyatakan pembelian yang berhasil bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali pengecualian yang tertulis dalam ketentuan. Jika pemeriksaan sengketa atau kesalahan menemukan tagihan keliru, Coda dapat mengatur kredit atau pengembalian dana; waktu pengembalian mengikuti penyedia pembayaran.
- App Store menyetujui pengembalian dana Koin: pemberitahuan Konami tentang saldo Koin negatif menyebut Koin yang terkait akan dikurangi dari saldo. Jika saldo tidak cukup, saldo dapat menjadi negatif dan beberapa fungsi game dibatasi sampai saldo kembali positif.
Untuk masalah pembelian Web Store, gunakan dukungan Coda. Jika transaksi dilakukan melalui toko platform di dalam game, cek riwayat transaksi dan kanal bantuan platform tersebut; untuk masalah akun atau game, Konami mengarahkan pemain seluler ke dukungan di dalam aplikasi.
